Дорогие туристы!
Сейчас для любителей путешествовать очень непростое время. Всемирная пандемия распространения коронавируса COVID-19 внесла коррективы в развитие туристического рынка. Многие планировали туры в ближайшее время, некоторые туристы пребывают за рубежом и нам приходится решать вопрос преждевременного возврата в Украину.
В связи со сложившейся ситуацией хотим заверить Вас, что мы делаем все возможное, что бы Ваш запланированный отдых был осуществлен после того, как пандемия пойдет на спад.
Наши партнеры — туристические операторы вполне адекватно реагируют на ситуацию и подстраиваются к сложившейся ситуации.
Сразу же после заявления Президента большинство туроператоров объявило о снятии рейсов по всем направлениям до момента окончания карантина.
Если у Вас забронированы заявки на даты с 16.03.2020 до 03.04.2020, нужно принять как факт информацию, что в эти даты Ваш тур не состоится. Средства, которые были оплачены за туры автоматически переносятся на депозит в счет Вашего будущего тура.
Как будет использован депозит, это зависит от оператора, но вариантов решения может быть несколько:
- все параметры тура сохраняются (отель, количество ночей, тип питания и т.д.) Вы только выбираете другую дату, кроме праздничных. Никаких доплат от вас не требуется.
- Вы бронируете новый тур по ценам, которые будут представлены в системе бронирования, стоимость тура Вы покрываете неиспользованным депозитом, при необходимости доплачиваете разницу или же Вам возвращают разницу, если новый тур окажется дешевле предыдущего.
Единственный НЕВОЗМОЖНЫЙ вариант – это ПОЛНЫЙ возврат средств. И давайте отнесемся к этому с пониманием, рано или поздно, пандемия пойдет на спад, пригреет весеннее солнце и Вы, все равно, засобираетесь на отдых. Если же всех операторов сейчас в принудительном порядке обязать к обязательным возвратам, все закончиться очень трагично – повальные банкротства, и ни денег ни туров просто не будет. Получить средства всем с обанкротившихся предприятий, даже через суд, просто, не реально.
Мы с нашей стороны гарантируем защиту Ваших прав и помощь в решении сложных ситуаций в замене броней на новые с минимальными денежными затратами. Наши менеджеры постоянно на связи и смогут проконсультировать Вас по всем вопросам.
Не забываем о бронировках на лето и осень по акции «РАНЕЕ БРОНИРОВАНИЕ». Эта акция предусматривает минимальный первый взнос, отмена тура без штрафов за 14 дней до вылета, страховка от не вылета.
Берегите себя!
